文章來源：上海復(fù)為品牌策劃有限公司 發(fā)布時間：2019-10-22 瀏覽次數(shù)：次
轉(zhuǎn)眼間，離2020年元旦還有2個多月時間了!
在這年底沖業(yè)績的關(guān)鍵時期，對于負責企業(yè)文化建設(shè)者的朋友們來說，年初制定的工作計劃是否有序推進而富有成效?我們的企業(yè)文化工作考核評估、審計復(fù)盤等該如何進行而不影響團隊來年的新動力?這一系列問題，著實讓人勞力費心。
回顧近30年來的研究咨詢和策劃設(shè)計工作，復(fù)大·復(fù)為發(fā)現(xiàn)對于很多企業(yè)來說，要從文化理念傳達到行為落地深植真的是個老大難問題，具體難在哪里?
1.缺乏專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)隊伍;
2.企業(yè)文化不能形成體系;
3.對企業(yè)文化體系的內(nèi)在邏輯關(guān)系缺乏認識;
4.效果難以觀察、評估難以量化，缺乏系統(tǒng)的考核評估機制;
5.企業(yè)文化建設(shè)的成果，是由全體員工的行為表現(xiàn)呈現(xiàn)出來的，而企業(yè)文化建設(shè)者們干了什么，導致員工行為表現(xiàn)的變化，卻難以直接聯(lián)系起來;
......
不知道您是否有同感?
其實，為了解決這些難題，我們可以試著先搞清楚以下3個問題：一是企業(yè)文化到底是什么?二是企業(yè)文化建設(shè)的目標是什么?其三企業(yè)文化工作如何考核?
01 企業(yè)文化到底是什么?
關(guān)于企業(yè)文化的概念，古今中外眾說紛紜(據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計一共有180多種)，莫衷一是。
在眾多研究企業(yè)文化的模型中，尤以精煉簡潔、形象鮮活者為著，如丹尼森組織文化模型、企業(yè)文化樹模型、帕米拉·劉易斯等企業(yè)文化冰山模型以及理查德·博亞特茲洋蔥模型等。
以復(fù)大·復(fù)為參與搭建的A股上市銀行蘇農(nóng)銀行企業(yè)文化體系(企業(yè)文化樹模型)為例：
企業(yè)文化樹=樹根文化(精神文化<內(nèi)化于“心”>)+樹干文化(行為文化<落實于“行”>)+分支文化(物質(zhì)文化<展現(xiàn)于“形”>)
處于樹根的核心價值觀、基本的經(jīng)營理念及愿景使命是其企業(yè)文化體系的核心內(nèi)涵，它們是蘇農(nóng)銀行企業(yè)文化體系的基石。
在樹根文化(精神文化)提供的養(yǎng)分下，樹干文化(行為文化)發(fā)展起來，它把樹根文化(精神文化)進一步具體化，使之更加具體地指導蘇農(nóng)銀行的經(jīng)營管理活動。
在樹干文化(行為文化)的支撐下，蘇農(nóng)銀行形成了豐富的分支文化(物質(zhì)文化)，分支文化(物質(zhì)文化)是企業(yè)文化內(nèi)涵的更進一步具體化，是企業(yè)文化的具體落實，它起著直接指導蘇農(nóng)銀行經(jīng)營活動的作用。
我們可以看到，企業(yè)文化樹模型非常形象、具體地把蘇農(nóng)銀行企業(yè)文化體系的重要構(gòu)成部分及其相互關(guān)系描述出來了，易于讓人對其企業(yè)文化體系的內(nèi)在邏輯關(guān)系有個全面地把握，也擺脫了以往大家對企業(yè)文化認識的混亂狀態(tài)，有效促進了企業(yè)文化建設(shè)的落地實施。
但在實際的企業(yè)文化建設(shè)研究實踐中，復(fù)大·復(fù)為研究員們也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化樹只是提供了一個形象、具體的框架模型，雖然能起到一定的指導作用，但并不能代替企業(yè)文化建設(shè)實踐。
因為每個企業(yè)都是獨立的個體，企業(yè)文化的建設(shè)并不能生搬硬套、盲目模仿，而應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際積極地去挖掘適合企業(yè)自身的文化，締造專屬企業(yè)文化體系。
02 企業(yè)文化的建設(shè)目標是什么?
結(jié)合復(fù)大·復(fù)為1000多個項目實踐案例，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)得好的公司，其企業(yè)的核心價值觀能被廣大員工發(fā)自內(nèi)心的認同，并自覺踐行;企業(yè)文化的行為規(guī)范會體現(xiàn)在大多數(shù)員工的職業(yè)化行為中，并被員工重復(fù)持續(xù)實踐......良好的企業(yè)文化建設(shè)都有著這樣一種共同的狀態(tài)：內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實化于行、強化于果，這也是我們眾多企業(yè)文化建設(shè)者不約而同所追求的。
那么，我們所在企業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)狀如何?
不妨對照公司年初制定的企業(yè)文化建設(shè)實施規(guī)劃及推進評估辦法(如：企業(yè)文化委員會履職情況、企業(yè)文化專項工作評估總覽、企業(yè)文化建設(shè)滿意度測評、企業(yè)文化建設(shè)成果對比測評、企業(yè)文化建設(shè)考核標準等等)，先自評下......
03 企業(yè)文化工作如何考核?
舉個例子，比如考核“企業(yè)文化建設(shè)情況”：第一步，定義關(guān)鍵行為描述;第二步，把無法測量的指標轉(zhuǎn)換為定量指標;第三步，定義考核說明并賦分(從完全不符合到非常符合酌情賦分)。綜合評價下來，就能發(fā)現(xiàn)公司文化工作哪里不到位，然后以考核作為“指揮棒”，缺什么補什么。
結(jié)合上述例子，我們可以看到企業(yè)文化工作考核其實就遵循一個方向：即干什么考什么!
文化是抽象化、概念化的，但行為卻是具體的、可觀察的。因此，企業(yè)文化建設(shè)工作的考核，應(yīng)該從員工的行為模式開始!
實際上，我們所提倡的企業(yè)文化建設(shè)，是致力于推動公司管理層期望、員工認知以及實際工作表現(xiàn)的一致性。
企業(yè)文化考核的目的，也是為了對照企業(yè)文化考核評價發(fā)現(xiàn)的問題，完善文化工作計劃和計劃，敦促員工行為與企業(yè)文化建設(shè)目的保持一致。
當然，在實際操作過程中，我們還需要注意的是：不同的行業(yè)會有不同的指標，也會因企業(yè)不同的工作重點而有所不同，因而要選擇與公司現(xiàn)階段或未來戰(zhàn)略發(fā)展目標密切關(guān)聯(lián)的事情做重點考核。從各方面去考量，哪些干了?哪些沒干?干得如何?
企業(yè)文化考核方向始終與其建設(shè)工作方向保持一致，這樣考核結(jié)果才真實可靠，真正起到“以建促評、以評促建”，為來年企業(yè)文化建設(shè)工作奠定基礎(chǔ)。
我們認為，所有文化理念的改變和提升都需要通過員工的實踐行為進行檢驗、反饋、改善、鞏固;而無論是個人行為習慣改善，還是組織行為改善，均需要一個循序漸進、螺旋提升的過程。
由于企業(yè)文化建設(shè)具有長期性、復(fù)雜性等屬性，常態(tài)化、系統(tǒng)化的專業(yè)管理必不可少，所以，最好的考核方式是：把公司理念轉(zhuǎn)化成為有形的機制和行為，提升核心競爭力，刺激進步與持續(xù)改善!
補充說明：企業(yè)文化內(nèi)涵豐富，績效考核復(fù)雜難測，要實現(xiàn)二者針對性極強、對接度極高的研究極其不易，也希望有興趣的朋友跟復(fù)大·復(fù)為一起探索、研究!
甘肅省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下稱“甘肅省聯(lián)社”）與復(fù)大·復(fù)為舉行工作會談，甘肅省聯(lián)社黨委書記、理事長魏孔山與復(fù)大·復(fù)為專業(yè)委員會主任陳云勇就甘肅農(nóng)信系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、合規(guī)發(fā)展以及企業(yè)文化有效落地宣貫等方面作了深入交流……
9月2日，試運行成功的無錫城市運行管理中心正式上線，江蘇省第一個擁有“數(shù)字底座”的城市運行中心就此誕生……
無錫市大數(shù)據(jù)管理局胡逸局長帶領(lǐng)靈錫互聯(lián)網(wǎng)（無錫）公司、朗新科技集團相關(guān)人員一行蒞臨復(fù)大·復(fù)為考察，深化交流、暢談發(fā)展。復(fù)大·復(fù)為董利光常務(wù)副總、專業(yè)委員會姜孟執(zhí)行主任陪同考察和座談……
版權(quán)所有?上海復(fù)為策劃設(shè)計集團有限公司 滬ICP備09020718號-2 總 機：021-6432 7799 上海復(fù)為策劃設(shè)計集團有限公司 
20120423102838286
上海復(fù)為策劃設(shè)計集團專注于品牌、形象、文化的策劃設(shè)計，提供品牌設(shè)計公司/企業(yè)文化建設(shè)/企業(yè)vi設(shè)計/企業(yè)文化建設(shè)方案/品牌策劃方案/企業(yè)logo設(shè)計等服務(wù)，用思想和創(chuàng)意創(chuàng)造品牌影響力！
