為什么有的企業(yè)產品在市場立于不敗之地，而有的企業(yè)產品就是占領不了市場？表面上看是產品的價格或功能、外型、質量等問題，但實質上是企業(yè)文化建設問題，因為企業(yè)文化決定了企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經營理念，進而決定了企業(yè)制造及銷售產品的思維方式。
要了解企業(yè)文化，先應當了解“什么是企業(yè)”和“什么是文化”。明白了“企業(yè)”和“文化”是什么之后，自然就深知企業(yè)文化的概念與作用。
一、企業(yè)的定義
企業(yè)是指適應市場需要以獲取盈利，實行自主經營、自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經營組織。盈利是這一組織中所有人的共同目的，共同的盈利目的是企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展的原始動因。單一的盈利目的動因不能保證企業(yè)的長期生存和發(fā)展，于是，必須形成共同的文化才有可能做到企業(yè)的長期生存和發(fā)展。
企業(yè)存在的形式是多樣化的。諸如按生產資料所有控制性質劃分，可分為公有制企業(yè)和非公有制企業(yè)；按所屬行業(yè)劃分，可分為工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、農業(yè)企業(yè)、IT企業(yè)、文化企業(yè)、現代服務企業(yè)等；按主要經營資源劃分，可分為勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)和綜合型企業(yè)；按企業(yè)規(guī)模劃分，可分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)等。
二、文化的定義
“文化”（culture）是從拉丁文的“耕種”一詞引申而來，概括之：經過人類耕作、培養(yǎng)、教育、學習而發(fā)展的各種事物和方式，是與大自然存在的事物相對而言的。1871年，英國的人類文化學家愛德華?泰勒首先對文化進行了界定：“文化是一個復雜的總體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗，以及人類在社會里所獲得的一切能力和習慣?！敝?，眾多專家學者及研究機構對“文化”予以各種定義，諸如《美國傳統(tǒng)詞典》對文化的定義是：“人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術、宗教信仰、群體組織和其他一切人類生產活動、思維活動的本質特征的總和”。威廉?A?哈維蘭對文化的定義是：文化是一系列規(guī)范和準則。當社會成員按照它行動時，所產生的行為應限于社會成員認為合理和可接受的變動范圍之中。
綜合前人對文化的界定與定義，本書認為：文化是人類在長期生存與發(fā)展中，強勢群體為滿足精神或物質需要，在權力范圍內所形成、積累、創(chuàng)造一系列指導其成員社會實踐活動并被認可與遵循的習俗、信仰、規(guī)范、準則等本質特征之總和，其核心是價值觀念，不同的價值觀念通過不同的可傳播符號產生不同的文化類型。
三、企業(yè)文化的定義
企業(yè)領導者以解決現代企業(yè)管理中的“軟”問題，將在經營實踐中形成的歷史傳統(tǒng)、價值觀念、職業(yè)道德、精神風貌、行為習慣等企業(yè)的意識形態(tài)進行規(guī)范，于是就有了企業(yè)文化。
企業(yè)文化（Corporate Culture）也稱組織文化，是指企業(yè)在長期生產經營實踐中形成、積累和倡導、創(chuàng)造的被大多數員工所普遍認同，自覺信奉、遵循并付諸于實踐的、帶有本企業(yè)特點的一系列企業(yè)價值理念（精神信仰）和行為方式及物質表現的總和。
企業(yè)文化的出發(fā)點和歸宿都是人。它強調在企業(yè)的經營管理活動中，要把信任人、尊重人、關心人、培養(yǎng)人，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性放在首位，從各個環(huán)節(jié)調動并合理配置有助于企業(yè)全面發(fā)展的積極因素，通過優(yōu)化企業(yè)員工的群眾意識來發(fā)揮它的導向、約束、凝聚、激勵等作用，促進企業(yè)提高整體素質，增強市場競爭能力。因此，企業(yè)文化體系一旦形成，必將對企業(yè)內部的方方面面，包括人和物、改革和管理、物質文明和精神文明建設產生積極的影響和推動作用。
四、企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化是一種與民族文化、社區(qū)文化、政治文化、社會文化相對獨立而存在的經濟文化，反應的是企業(yè)經濟組織的價值觀念與目的要求，以及實現目標的行為規(guī)則及習慣，它由“精神層、制度層、行為層和物質層”等四個部分組成的，是企業(yè)為生產經營管理而形成的觀念和行為及物質表現。企業(yè)文化的內涵具體包括：價值理念、道德規(guī)范、行為準則、管理哲學、經營倫理、企業(yè)精神等因素，是一種以人為中心的企業(yè)經營管理理論，它強調管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價值觀念。
五、企業(yè)文化的結構
企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統(tǒng)內各要素之間的時空順序、主次地位與結合方式，企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。構成企業(yè)文化的主要要素有：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、經營習俗、文化網絡等。而企業(yè)文化結構正是表明各個要素如何鏈接，以形成企業(yè)文化的整體模式，即企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等形態(tài)結構。
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